Der Trend des mobilen Online-Shoppings und E-Mails lesen über Smartphone und Tablet-PC steigt. Denn bereits 96 Prozent der Smartphone- und Tablet-Nutzer verwenden ihr mobiles Gerät für die Beantwortung ihrer Mails und das Online Shopping.

App-Entwickler auf der ganzen Welt fragen sich, wie sie mit ihrer App möglichst viele Nutzer erreichen und Geld dabei verdienen können. Das gängigste Preismodell ist das direkte Bezahlen beim Download, dicht gefolgt von den relativ neuen Freemium-Modellen, bei denen man In-App-Käufe tätigen kann. Der Trend geht weg von völlig kostenlosen Angeboten.

24 Prozent der deutschen Internetnutzer sind Fan einer Marke, eines Produkts oder einer Dienstleistung in sozialen Netzwerken. Vor allem jüngere Nutzer drücken so ihre Vorliebe für eine Marke oder ein Produkt aus. Unternehmen nutzen soziale Netzwerke nicht mehr nur zur Präsentation ihrer Produkte, sondern auch zunehmend für praktische Aufgaben, wie die Beantwortung von Kundenanfragen.

Die Liberalisierung des deutschen Telekommunikationsmarkt Anfang 1998 hat vor allem für die Kunden viele Vorteile gebracht. Festnetz-Telefonate ins In- und Ausland sind viel günstiger als vor der Liberalisierung, durch die hohen Investitionen in den Netzausbau sind außerdem über 99 Prozent der deutschen Haushalte mit schnellen Internet-Zugängen versorgt.

Der BVDW hat einen Leitfaden zum Thema Social Search veröffentlicht. Dieser Leitfaden enthält Grundlagen zur Suchmaschinenoptimierung im Umfeld von Social Media und gibt Praxistipps. Dabei verdeutlicht er auch, dass Social Media und SEO nicht getrennt betrachtet werden sollte und eine enge Zusammenarbeit der mit SEO und SMM betrauten Abteilungen wichtig ist.

Die deutsche Generation Y, also Studenten und junge Arbeitnehmer zwischen 18 und 30 Jahren, ist so gut wie immer und überall online, wobei sich dieser Umstand immer mehr zu einem Zwang auswächst. Smartphones werden nicht nur für E-Mail, SMS und Soziale Netzwerke, sondern auch für Apps genutzt.

Für die Marketingentscheider steht im Jahr 2013 der Kunde im Fokus. Zu den wichtigsten Herausforderungen der Marketingentscheider gehören eine stärkere Kundenorientierung, die Optimierung des Kundenbeziehungsmanagements und die Verbesserung des Vertriebs.

Bei deutschen Internetnutzern ist das Online-Shopping sehr beliebt, sie erledigen bereits 25 Prozent ihrer Einkäufe über das Internet. Dabei kaufen weibliche mehr als männliche Internetnutzer und jüngere mehr als ältere Internetnutzer online ein.

Viele Unternehmen setzen bei der Planung und Umsetzung von Social Media vermehrt auf eine Social-Media-Strategie. Bei diesem Umgang haben Unternehmen allerdings auch mit einigen Herausforderungen zu kämpfen.

Da Verbraucher größtenteils nach billigen Angeboten suchen, nutzen viele Händler Best-Price-Garantien in Kombination mit der Erstattung eventueller Preisunterschiede, damit es wirkt, als machten sie das günstigste Angebot am Markt. Allerdings weckt es eher das Misstrauen der Konsumenten, wenn ein Angebot zu gut, um wahr zu sein, wirkt.

Auf der GO! German Online Marketing im November 2012 wurden insbesondere Mobile Advertising, Real Time Bidding und Social Video Advertising als Werbeformen mit großem Potenzial identifiziert. Wichtig ist für Unternehmen außerdem der wertschätzende Dialog mit ihren Kunden in Social Media und zwar nicht erst dann, wenn es schon zu einem Shitstorm gekommen ist.

Rabattgutscheine von Online-Portalen sind insbesondere bei jüngeren Nutzern beliebt. Allerdings sollten Nutzer einige Regeln beachten, damit sie keine böse Überraschung erleben.

E-Mail-Bestätigungen über die Einwilligung in den Erhalt von Newslettern sind nach Meinung des OLG München bereits einwilligungsbedürftige Werbung. Mit diesem Urteil herrscht ein Zustand der Rechtsunsicherheit bei allen Versendern von Newslettern, für die das Double-Opt-In-Verfahren die einzige Möglichkeit zur beweissicher dokumentierten Einwilligung darstellt.

Das Mobile Internet erfreut sich in Deutschland wachsender Beliebtheit. 42 Millionen besitzen ein internetfähiges Mobiltelefon, 31 Millionen sogar ein Smartphone. 8,2 Millionen surfen über ein Tablet im Mobile Internet. Allerdings sind weitere Nutzungsanreize nötig, damit das Medium Mobile weiter wachsen kann.

Die Zeitungsbranche wird sich nach Prognose von 2b AHEAD ThinkTank wie die Musikbranche entwickelt, die binnen weniger Jahre ihren Umsatz und ihre Mitarbeiterzahl um jeweils 50 Prozent reduziert hat. Anstatt die Schuld beim Internet zu suchen, sollten die Verlage ihr eigenes Geschäftsmodell angreifen und eigene Services und Produkte über das Internet verkaufen.

Die globalen Werbeausgaben sind im zweiten Quartal 2012 gegenüber dem Vorjahr um 2,4 Prozent auf 139 Milliarden US-Dollar gestiegen. Im ersten Halbjahr 2012 lag da Werbemarkt-Volumen damit bei 266 Milliarden US-Dollar. Abgesehen von Europa sind die Werbeausgaben in allen Weltregionen gegenüber dem Vorjahreszeitraum gestiegen.

Der BVDW hat einen Leitfaden zum Targeting in der Online-Werbung veröffentlicht. Beim Targeting wird Werbung auf eine Zielgruppe ausgerichtet ausgeliefert, um Streuverluste zu vermeiden. Der Leitfaden soll Werbungstreibenden beim erfolgreichen Targeting unterstützen.

Google AdWords gibt zwar Prognosen zu den Kosten pro Klick, aber es gibt keine Preislisten oder Statistiken, weil die tatsächlichen Klickpreise stark variieren. Blogger Larry Kim hat sich daran gemacht, eine Liste mit Klickpreisen für bestimmte Themengebiete als grobe Richtschnur zu ermitteln.

Immer mehr Internetnutzer spielen Online-Games und gerade junge Männer sind auch bereit, dafür zu bezahlen. Jeder Fünfte in der Altersgruppe 18 - 29 Jahre zahlt für Online-Games. Während 16 Prozent der Männer bereit sind, dafür zu zahlen, trifft dies nur auf acht Prozent der Frauen zu.

Social Media werden von fast 85 Prozent der deutschen Unternehmen genutzt. 63 Prozent davon sehen Social-Media-Aktivitäten als lohnenswert an, nur für fünf Prozent hat sich der Einsatz nicht gelohnt. Ziele sind vor allem eine Steigerung der Bekanntheit und eine Imageverbesserung.

Der Onlinewerbemarkt hat die Fernseherwerbung mit einem kräftigen Wachstum überholt. Die Verlagerung des Werbebudgets zu Onlinewerbung wird in den kommenden Jahren nicht nachlassen. Digital wird das neue Normal.

Soziale Netzwerke erweitern die Fernsehwelt. Fernsehen findet heutzutage nicht mehr nur im TV statt, sondern wird vor, während und nach einer TV-Sendung in sozialen Netzwerken diskutiert und kommentiert.

Das Online-Radio wird immer beliebter, vor allem bei männlichen und jungen Internetnutzern. Daraus werden sich die Werbetreibenden einen Nutzen ziehen, da man mit der großen Auswahl von Online-Radio-Sendern viele unterschiedliche Zielgruppen ansprechen kann.

Die Erhebung von Versandgebühren ist für viele Online-Shopper ein wichtiges Entscheidungskriterium beim Online-Shopping. Der Hauptlieferant ist Amazon, die beliebtesten Waren sind Bücher und DVDs, gefolgt von Unterhaltungselektronik. Der wichtigste Grund für Online-Shopping ist der Preisvergleich.

Der Werbemarkt in Deutschland ist im Jahr 2012 um nur einen Prozent gestiegen. Die Werbestärkste Branche ist die Automobil-Branche mit über einer Milliarde Euro Werbebudget. Das Erfolgreichste Werbemittel ist die Internetwerbung mit einem Wachstum von 18,2 Prozent.

Die Beliebtheit von Apps steigt weiter. Mittlerweile haben 21 Millionen Deutsche Apps auf ihren Smartphones installiert. Im Schnitt werden 23 Apps installiert. Die Beliebtheit von Smartphones hat großen Einfluss auf den App-Boom. 93 Prozent des Gesamtumsatzes mit Mobiltelefonen in 2012 entfallen auf Smartphones.

Im B2B-Geschäft ist eine zielgerichtete Markenführung ebenso wichtig wie im B2C-Markt, wie eine Umfrage unter Marketingverantwortlichen gezeigt hat. Die Markenführung unterstützt vor allem bei der Akquise. Und sie wird immer wichtiger, weil die Emotionalisierung im B2B-Geschäft eine immer größere Rolle spielt.

Es ist viel einfacher, bereits bestehende Beziehungen aufrecht zu erhalten als neue aufzubauen. Daher sollten App-Anbieter ihre Bindung zum Kunden verstärken. Dies über SMS-Kanäle zu gestalten ist wohl eine effektive Strategie.

Der deutsche Buchmarkt ist einer der stabilsten Segmente im Medienbereich, wie die Umsatzzahlen aus dem Jahr 2012 zeigen. Allerdings unterliegt er durch die Verlagerung von Inhalten und Vertrieb ins Internet einer rasanten Veränderung.

Insgesamt werden elektronische Publikationen von 23 Prozent der Deutschen genutzt. Sie lesen E-Books, elektronische Zeitungen, sonstige Publikationen und sogar Comics auf Tablets, E-Readern oder Smartphones.

Der Markt für E-Reader in Deutschland steht vor dem Durchbruch, in 2012 wurden rund 800.000 E-Reader verkauft. Der Umsatz betrug 78 Millionen Euro, ein Plus von 163 Prozent gegenüber dem Vorjahr. E-Reader sind auf die Darstellung von E-Books spezialisiert und deutlich günstiger als Tablet PCs. Diese haben allerdings einen größeren Funktionsumfang.

Der Großteil des deutschen Mittelstands will (auch) in Zukunft werben, manche Unternehmen wollen erst damit anfangen. Hauptgründe sind Neukundengewinnung und Umsatzsteigerung. Bei der Wahl der Werbemedien fahren die Unternehmen eine medienübergreifende Strategie. Die Online-Medien gewinnen aber dabei gegenüber den Print-Medien an Bedeutung.

Beim Online-Shopping ist der Rechnungskauf nicht nur die am häufigsten genutzte Zahlungsweise, sondern aus Sicht der Kunden auch die sicherste und bequemste. Auf Platz folgen in beiden Punkten Online-Bezahldienstleister wie Paypal oder ClickandBuy, Diese gewinnen an Bedeutung, weil sie einerseits an Online-Einkäufe angepasste Lösungen bieten und andererseits sowohl für den Käufer und den Verkäufer sicher sind.

Das Kundenwertmanagement gewinnt in deutschen Unternehmen eine immer größere Bedeutung. Diese Analyse bietet Unternehmen die Möglichkeit die Profitabilität verschiedener Kunden zu messen. Allerdings haben die Sales- und Marketingmanager deutscher Firmen noch sehr unterschiedliche Meinungen über die Methoden und die Verantwortlichen für Kundenwertanalysen.

Die Kundenorientierung ist ein entscheidender Faktor im Multi-Channel-Management. Da Geschäftskunden zunehmend Services, die sie als Privatkunden erfahren haben, auch im B2B-Geschäft als wichtig empfinden, müssen B2B-Händler ihre Strategie, Systeme und Prozesse an das B2C-Multi-Channel Commerce Modell anpassen.

Der Echtzeit-Dialog in sozialen Netzwerken und die wachsende Mobilität geben Verbrauchern immer größeren Einfluss auf das Image und die Marketing-Aktivitäten von Unternehmen. Durch diese Dynamik des interaktiven Marketings können Unternehmen das Kundenpotenzial neu ausschöpfen.

Die Investitionen in Mobile Display Werbung lagen schon im ersten Halbjahr 2012 bei 23 Millionen Euro, für das Gesamtjahr war ein Wachstum von mindestens 70 Prozent auf 60 Millionen Euro prognostiziert. Dabei hat der Kraftfahrzeug-Markt die Position als stärkstes Wirtschaftssegment eingenommen und die Telekommunikation auf Platz 2 verbannt.

Für Verbraucher spielen beim Kaufprozess Smartphones und Tablets eine zunehmend wichtigere Rolle. Das Internet und die QR-Codes bieten Transparenz und Informationen über Produkte. Das kommt nicht nur dem Verbraucher zugute, sondern stellt auch eine Chance für Handel, Industrie und Werbetreibende dar.

Die allumfassende Digitalität gewinnt immer mehr an Bedeutung und das nicht nur in Deutschland, sondern auf der ganzen Welt. Die dmexco in Köln - internationale Leitmesse und  Konferenz für innovatives und zukunftsweisendes Marketing, war ein voller Erfolg mit Besucher-Unternehmen wie Facebook, Google und Microsoft.

Die Bruttowerbeinvestitionen des deutschen Online-Werbemarkts erreichte 2012 ein neues Rekordniveau von 6,44 Milliarden Euro. Den größten Anteil am Online-Bruttowerbevolumen hatte die klassische Online-Werbung gefolgt von Suchwortvermarktung und Affiliate-Netzwerken. Der Anteil von Online-Werbung am Bruttowerbekuchen stieg auf 21,8 Prozent.