Immer mehr Menschen nutzen das Internet als Kommunikations- und Informationsquelle, vor allem Bewegtbild-Inhalte haben im Netz ein hohes Zukunftspotenzial. Dies ist eine sehr positive Entwicklung, die auf die steigende Akzeptanz und Verbreitung des Internets zurückzuführen ist.

Die europäische Regierung schafft hoffentlich bald eine einheitliche Verordnung bezüglich des Datenschutzes, der sich dann auch weitere Länder anschließen. In Folge dessen hätte kein Land Wettbewerbsvorteile mehr.

Die Umfrage des Hightech-Verbandes BITKOM liefert eine interessante Erkenntnis über die Nutzer des Internets. Endlich hat auch die ältere Generation das Internet für sich entdeckt und profitiert davon.

Der Wandel des Online-Werbemarktes bietet zahlreiche Möglichkeiten, den Konsumenten einfacher und schneller zu erreichen. Das erwartete Wachstum birgt aber auch Konsequenzen für Unternehmen, die vor allem klassische Werbemedien anbieten. Daher muss ein gutes Verhältnis zwischen digitalen und klassischen Werbemitteln gefunden werden.

„Online Audio Advertising“ wird in Zukunft immer wichtiger werden, da man über das Musikangebot im Internet viele Menschen erreichen kann.

Vielen Unternehmen fehlt die ausreichende Vorbereitung auf so genannte Shitstorms in sozialen Netzwerken. Nur 42 Prozent der Unternehmen haben einen Krisenplan für die Kommunikation auf Facebook. Da dies aber die zentrale Anlaufstelle für öffentliche Kritik ist, sollten Unternehmen strukturell und personell auf einen Shitstorm vorbereitet sein.

21 Prozent der Smartphone-Besitzer machen Fotos von Produkten wie Kleidung, Möbel oder Elektrogeräte, während sie im Geschäft einkaufen. Damit vergleichen sie Preise oder Produkteigenschaften und bereiten die Kaufentscheidung vor. Auch verschicken sie die Fotos an Freunde und Verwandte.

Der deutsche Computer- und Videospielmarkt soll bis 2016 rasant anwachsen. Besonders stark wird das Wachstum in den Segmenten Online und Mobile Games sein. Die nächste Evolutionsstufe Cloud Gaming kommt sowohl den Herstellern als auch den Konsumenten zugute. Mit den guten Aussichten steigt aber auch der Wettbewerbsdruck in der Spielebranche weiter an.

In 2011 haben deutsche Unternehmen 17 Prozent ihres Gesamtumsatzes über das Internet generiert. E-Commerce ist ein fester Absatzkanal über den ein Fünftel aller deutschen Unternehmen ihre Waren oder Dienstleistungen verkaufen. Allerdings wird das Internet noch stärker für den Einkauf als für den Verkauf von Waren und Dienstleistungen genutzt.

58 Prozent der deutschen Unternehmen kommunizieren über mindestens sieben verschiedene Kanäle mit ihren Kunden. Deren Zusammenspiel ist aber noch verbesserungswürdig, nur 16 Prozent schätzen das Zusammenspiel der Kanäle als sehr gut an. Insbesondere beim Produktangebot und bei den Preisen herrscht noch Abstimmungsbedarf.

Im Zeitalter von Social Media nutzen viele B2B-Unternehmen die Potenziale von Social Media-Aktivitäten im Rahmen ihrer Messekommunikation kaum aus. Das ist aber wichtig, weil viele Messebesucher sich im Internet informieren. Allerdings eignen sich nicht alle Social Media-Kanäle für die B2B-Kommunikation.

Social Media sind für Banken weniger ein direkter Vertriebsweg als ein vertriebsvorbereitender Kanal. Die Banken erhoffen sich insbesondere Geschäft durch Weiterempfehlungen. Für eine volle Ausschöpfung des Potenzials von Social Media ist das Zusammenspiel aller eingesetzten Kommunikations- und Vertriebswege wichtig.

Im ersten Quartal 2012 sind die globalen Werbeausgaben auf 128 Milliarden US-Dollar gestiegen. Abgesehen von Europa sind die Werbeausgaben überall gestiegen. Das Werbemedium mit den höchsten Ausgaben ist immer noch das Fernsehen, das Internet wies aber die höchsten Wachstumsraten auf.

Trotz der wirtschaftlichen Schwierigkeiten von großen Versandhändlern wie Quelle und Neckermann ist Deutschland traditionell ein starker Standort für den Versandhandel, auch im Bereich Online-Shopping. Deutsche Online-Händler hatten nie bessere Aussichten.

Statistiken zu interpretieren ist oft nicht einfach. Zwar gibt es Verfahren zur Erklärung von Statistiken, allerdings nutzen diese keine weiteren Hintergrundinformationen. Die Software Explain-a-LOD von den Informatikern an der TU Darmstadt entwickelt Hypothesen zu Statistiken auf Basis der Statistik selbst und Hintergrundinformationen, die die Software aus Linked Open Data erhält.

Der BVDW hat ein Whitepaper für rechtssicheres E-Mail-Marketing und Newsletter-Versand veröffentlicht. Das Ziel ist, dass deutsche Unternehmen mehr Rechtssicherheit bezüglich ihres E-Mail-Marketings haben, weil die Anforderungen in den letzten Jahren immer weiter gestiegen sind, nicht zuletzt durch die Novellierung des Bundesdatenschutzgesetzes in 2009.

Da Social Media auch im B2B-Bereich immer wichtiger wird, viele Unternehmen aber noch nicht das notwendige Know-how für erfolgreiche Social Media-Aktivitäten haben, hat der BVDW einen Leitfaden veröffentlicht, der Unternehmen bei der Planung ihrer Social Media-Aktivitäten unterstützt.

Die deutschen Versicherer nutzen Social-Media-Plattformen und Online-Shops als Vertriebs- und Kommunikationskanäle, allerdings fehlt es ihnen an technischem Know-how, um die neuen Kanäle zu integrieren. Die Informationen werden getrennt aufgenommen und gespeichert und können dann nicht zusammengeführt werden.

Webanalysen liefern Webseitenbetreibern viele wichtige Informationen zu ihrer Website, dem Nutzerverhalten und für die Optimierung der Website. Mit dem „Whitepaper Webanalyse und Datenschutz“ erhält der Leser wichtige Hinweise und eine Übersicht zu den zu berücksichtigenden, datenschutzrechtlichen Anforderungen in der Webanalyse.

Online-Shopper gehen zunehmend dazu über, ihre Bestellungen via Handy im Mobilen Internet aufzugeben. Durch die weiterhin wachsenden Absatzzahlen bei Smartphones wird sich dieser Trend noch verstärken.

Der Global Retail Development Index (GRDI) von A.T. Kearney untersucht die Attraktivität von 30 Wachstumsmärkten für Handelsunternehmen. In 2012 ist Brasilien das attraktivste Land für internationale Handelsunternehmen, gefolgt von Chile und China.

Omnipräsente Smartphones werden immer beliebtere Werbeträger. Der BVDW e.V. hat nun mit dem „Mobile Premium AdPackage“ Standards und Richtlinien für Mobile Advertising veröffentlicht, die die Ausspielung mobiler Werbung vereinfachen sollen.

Persönliche Empfehlungen und Coupons sind besonders erfolgreiche Marketingmethoden, um Kunden zum Kauf zu animieren. 23 Prozent der Internetnutzer wurden durch die Empfehlungen anderer Kunden eines Online-Shops zum Kauf bewegt, ebenfalls 23 Prozent durch Coupons und 19 Prozent durch Empfehlungen von Freunden in sozialen Netzwerken.

Beim E-Mail-Marketing spielen Zustellrate, Öffnungsrate und Klickrate eine wichtige Rolle für die Bewertung des Erfolgs. Während in Deutschland die Öffnungs- und die Klickrate im ersten Quartal 2012 leicht gesunken sind, war die Zustellrate auf konstant hohem Niveau.

Fast ein Drittel der Nutzer von sozialen Netzwerken loggen sich schon am Vormittag in ihre Community ein. Für vier Prozent ist es sogar die erste Handlung des Tages, noch vor dem Aufstehen. Die überwiegende Mehrheit der Mitglieder sozialer Netzwerke ist aber entspannter und lässt sich mehr Zeit.

Die meisten Privatpersonen verwenden in sozialen Netzwerken ihren vollen Namen, aber auch Fantasienamen und Abkürzungen sind beliebt. Durch die Verwendung ihres vollen Namens verzichten die Nutzer auf Anonymität, was Vertrauen schafft. Mit Abkürzungen und Nicknames sind die Nutzer dagegen nur für ihre Freunde erkennbar.

Für die Umsätze mit M-Commerce wird in diesem Jahr ein Wachstum erwartet. Im Vergleich mit den E-Commerce-Umsätzen sollen die M-Commerce-Umsätze stärker wachsen. In Zukunft soll M-Commerce ein wichtiger Teil der Multi-Channel-Strategie sein.

47 Prozent der deutschen KMU nutzen soziale Medien, womit sie fast auf demselben Niveau liegen wie Großunternehmen. Allerdings haben die KMU noch Nachholbedarf, insbesondere in der Organisation des Social-Media-Einsatzes, denn sie haben nur selten eigene Mitarbeiter für die Social Media-Aktivitäten, Social Media Guidelines und ein Social Media Monitoring.

Die am schnellsten wachsenden US-Einzelhändler scheitern an der Verknüpfung ihres Laden- und Online-Geschäfts. So nutzen nur 44 Prozent der Unternehmen die Möglichkeit, Kunden aus Ladengeschäften via E-Mail nachzukontaktieren. Das zeigt die Studie „Retail Touchpoints Exposed“, die Möglichkeiten zur Verbesserung der Kontaktmöglichkeiten aufzeigen will.

Mit der Studie „Marktübersicht E-Mail-Marketing-Software“ können sich Unternehmen über die zwanzig führenden E-Mail-Versandtools und ihre Stärken und Schwächen informieren. E-Mail-Marketing ist neben Suchmaschinenmarketing das meistgenutzte Online-Marketing-Tool.

Die Investitionen in Mobile Display-Werbung lagen in 2011 bei rund 36 Mio. Euro, im ersten Quartal 2012 sogar schon bei 9,3 Mio. Euro, womit das Vorjahresquartal um 70 Prozent übertroffen wurde. In 2012 wird ein Wachstum des Mobile Display Advertising-Marktes von 70 Prozent erwartet.

Die Online-Händler in Deutschland gehen zum Großteil davon aus, dass ihre Exporte in Zukunft steigen weiter steigen werden, jeder zehnte erwartet sogar eine sehr hohe Steigerung des Auslandsabsatzes. Es gibt allerdings einige Hindernisse im grenzüberschreitenden Online-Handel, die die Gesetzgeber aufheben müssen.

Datensicherheit, faire AGBs und Transparenz sind die wichtigsten Kriterien für Verbrauchervertrauen im Internet. Diese Kriterien werden sogar wichtiger eingeschätzt als die Produktqualität, ein großer Firmenname oder eine interessante Website.

Bewegtbild ist ein bedeutender Trend im digitalen Marketing und wird in den nächsten zwei Jahren fast unverzichtbar werden für die Umsetzung digitaler Marketing-Maßnahmen. Am häufigsten werden entsprechende Aufträge von den Marketing-Abteilungen und der Geschäftsführung erteilt.

Soziale Netzwerke gehören für viele Menschen zum Alltag, 74 Prozent der deutschen Internetnutzer sind in einem Netzwerk angemeldet, zwei Drittel nutzen es auch aktiv. Am häufigsten wird Facebook genutzt, auch der größte Teil der Onlinezeit entfällt auf Facebook.

53 Prozent der deutschen Internetnutzer ab 10 Jahren haben im Jahr 2011 soziale Netzwerke für die private Kommunikation genutzt. Je älter die Nutzer allerdings werden, desto weniger werden soziale Netzwerke zur Kommunikation genutzt. Bei der beruflichen Kommunikation liegen die Männer in der Nutzung vorn.

Da Bewegtbild im Web einer der wichtigen Trends in der digitalen Wirtschaft ist, hat der BVDW eine Neuauflage des „Bewegtbild im Web 2012/2013“-Kompass veröffentlicht. Dieser klärt wichtige Fragen der werbungtreibenden Industrie und hilft Einsteigern, ihr Wissen zu vertiefen.

Die Mehrheit der Internetnutzer zieht kostenlose Online-Services, die durch Werbeeinblendungen finanziert werden, kostenpflichtigen, werbefreien Services vor. Allerdings ist das Potenzial für werbefreie Bezahlangebote mittlerweile recht hoch, gerade bei den Nutzern ab 50 Jahren.

Der deutsche Markt für Mobile Advertising ist im 2011 um 62 Prozent gewachsen. Die Anzahl der mobil Werbetreibenden ist auf 359 Unternehmen angestiegen. Mobile ist weiterhin die am stärksten wachsende Mediengattung.

Social Media hat zwar für den Großteil der großen und mittleren Unternehmen in Deutschland große Bedeutung, aber ihre Ziele erreichen die meisten Unternehmen noch nicht. Das liegt daran, dass viele Unternehmen das Potenzial von Social Media noch nicht vollständig ausschöpfen. Dafür gibt es verschiedene Gründe.