90 Prozent der deutschen Unternehmen glauben, mit großen IT-Sicherheitskrisen umgehen zu können, aber nur ein Drittel hat Sicherheitslösungen im 24/7-Modell. Diese Selbstüberschätzung ist ein großes Risiko. Zu den drei größten Risiken zählen für Unternehmen die Ausspähung von Daten, interne Bedrohungen und externe Cyber-Angriffe.

89 Prozent der deutschen Unternehmen analysieren interne Daten mit moderner Informationstechnik. Moderne Datenanalysen erlauben bessere Entscheidungen, effizientere Betriebsabläufe und völlig neue Geschäftsmodelle. Wichtig für Big Data Analytics ist der verantwortungsvolle Umgang mit den Analyseergebnissen.

Die Verwaltungsprozesse sind in vielen Unternehmen und Verwaltungen noch nicht ausreichend digitalisiert. Gründe sind Investitionsbeschränkungen, eine Verharrungsmentalität, eine fehlende strategische Gesamtausrichtung und zu wenig Einsatz von Seiten der Geschäftsführung. Allerdings hat eine stärkere Digitalisierung in vielen Unternehmen eine hohe strategische Priorität.

Die Auslagerung von Teilen der Datenverarbeitung an externe IT-Dienstleistungen erfordert die Definition von Datenschutzregelungen. Der BITKOM hat eine Mustervertragsanlage erstellt, die sicherstellen soll, dass die Verarbeitung der ausgelagerten Daten gesetzeskonform erfolgt. Die Vorlage muss dann gegebenenfalls an das konkrete Projekt angepasst und um individuelle Bedingungen ergänzt werden.

Tools für die elektronische Beschaffung werden zum Teil schon intensiv und auf breiter Basis genutzt, etwa elektronische Katalogsysteme. Allerdings ist der Status Best Practice noch lange nicht erreicht. Funktionalitäten und Benutzerfreundlichkeit der Systeme werden positiv eingeschätzt, zufrieden sind aber nur die Hälfte der Unternehmen.

60 Prozent der Deutschen nutzen Cloud Computing bereits oder planen die Nutzung. Allerdings hat ein Großteil Sicherheitsbedenken und meint, dass die Daten in der Cloud nicht sicher sind. Zur Vorbeugung von Datenmissbrauch treffen die meisten Nutzer eigene Sicherheitsvorkehrungen. Andererseits gibt es Nutzer, die nach eigenen Angaben zu sorglos mit ihren Daten umgehen oder sich mit der umfassenden Datensammlung arrangieren, um nicht auf Annehmlichkeiten verzichten zu müssen.

Smartphones entwickeln sich zum beliebtesten Lesegerät für E-Books, 13 Prozent der E-Book-Nutzer lesen täglich auf dem Smartphone. E-Reader, Laptops, Tablet Computer und Desktop-Computer sind weitere beliebte Lesegeräte. Durch die Synchronisierung des Lesestands kann unterwegs auf dem Smartphone da weitergelesen werden, wo auf einem anderen Gerät gestoppt wurde.

„Industrie 4.0“ hat für die ITK-Branche deutlich an Bedeutung gewonnen. 90 Prozent sehen Industrie 4.0 als wichtiges Geschäftsfeld für die eigene Branche und sehen Industrie 4.0 als sehr wichtig für die künftige Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Industrie.

Fast ein Drittel der deutschen Unternehmen ist in den letzten zwei Jahren Opfer von Cyber-Kriminalität geworden. Durch die NSA-Affäre sind die Unternehmen sich der IT-Sicherheit noch bewusster, viele Unternehmen haben ihre Sicherheitsmaßnahmen verstärkt. Auch ist die Zahl der Unternehmen mit Notfallplänen gestiegen.

Big Data ist für die meisten Industrieunternehmen interessant, sodass sie Big Data bereits nutzen, die Nutzung planen oder sich zumindest mit dem Thema beschäftigt haben. Das größte Hindernis ist die Sicherheit der Daten, sei es die Datensicherheit, die Datenqualität oder der Datenschutz.

Der Markt für ECM-Lösungen in Deutschland soll in 2014 auf 1,7 Milliarden Euro wachsen. Als besondere Trends gelten ECM-Lösungen für Smartphones und Tablet PCs, Cloud-ECM-Lösungen und die Nutzung sozialer Netzwerke. Die ECM-Unternehmen erwarten steigende Umsätze und planen die Einstellung neuer Mitarbeiter.

Die Nutzung von Big Data steht kurz vor dem Durchbruch. Fast zehn Prozent der deutschen Unternehmen nutzen bereits Big Data, 31 Prozent haben konkrete Nutzungspläne für die Zukunft. Grund für Big Data-Lösungen ist die wachsende Datenmenge. Wichtigstes Hemmnis für Big Data ist der Mangel an Experten.

Der deutsche ITK-Markt soll in 2014 um 1,7 Prozent auf 153,4 Milliarden Euro wachsen. Dabei gibt es aber Unterschiede in der Branche mit teilweise überdurchschnittlichem Wachstum auf der einen und Rückgängen auf der anderen Seite. Die Rückgänge führen allerdings dazu, dass das Geld für den Breitbandausbau fehlt.

Automobilzulieferer benötigen ein ganzheitliches IT-Sicherheitskonzept zusammen mit Kunden und Lieferanten. Intern gibt es meist umfassende IT-Sicherheitsregelungen, im externen Ökosystem hingegen weniger. Dabei ist die gemeinsame Umsetzung von IT-Sicherheitskonzepten oft schwierig.

Der deutsche Markt für Big Data Analysis wird 2014 auf 6,1 Milliarden Euro wachsen und soll sich bis 2016 auf 13,6 Milliarden Euro verdoppeln. Die Echtzeit-Auswertung großer Datenmengen ermöglicht völlig neue Anwendungen erst, gerade in Kombination mit Cloud Computing oder dem mobilen Internet.

Rund 22 Millionen alte Computer werden in deutschen Haushalten aufgehoben, aber nicht genutzt, obwohl die Funktionsfähigkeit oft noch gegeben ist. Durch Weitergabe oder Verkauf lassen sich Ressourcen schonen. Ebenso sollten alte Geräte zurückgegeben werden, damit die seltenen und wertvollen Rohstoffe im Computer wiederverwendet werden können.

Der mobile Zugriff auf Unternehmensprozesse und Unternehmensdaten durch Mitarbeiter und Kunden kommt Unternehmen, Behörden und Organisationen zugute. Wenn es im Unternehmen allerdings keine Mobile-Enterprise-Strategie gibt, gehen die Vorteile verloren und die Risiken steigen.

Sportliche Großereignisse locken Millionen Zuschauer vor den Fernseher. Mobilgeräte erlauben den Empfang von Live-TV und sind ein guter Ersatz für einen Fernseher mit ihren hochwertigen Bildschirm und schnellen drahtlosen Verbindungen. Dabei gibt es verschiedene Methoden für die Nutzung von Fernsehen auf mobilen Endgeräten.

Cloud Computing ist die Basis für die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle. Damit steigert Cloud Computing nicht nur die Effizienz, sondern auch die Innovationsfähigkeit der Unternehmen. Cloud-Lösungen werde vor allem bei neuen Geschäftsmodellen mit Verarbeitung großer Datenmengen eingesetzt.

Die Zahl der Nutzer von Tablet PCs hat sich in Deutschland innerhalb von einem Jahr 13 Prozent auf 26 Prozent verdoppelt. Dabei nutzen vor allem die 30- bis 49-Jährigen Tablet PCs gefolgt von den 14- bis 29-Jährigen. Tablet PCs eignen sich aufgrund ihrer intuitiven Bedienung gut für PC-Anfänger.

Die Nachfrage nach Smartphones bleibt auch in 2014 ungebrochen. Es sollen rund 30 Millionen Smartphones verkauft werden, womit der Anteil der Smartphones an allen verkauften Mobiltelefonen auf 82 Prozent steigen wird. Ihr Anteil am Umsatz wird bei 97 Prozent liegen.

Den meisten Internet-Nutzern sind die typischen Gefahren im Internet ein Begriff, allerdings mangelt es ihnen an Wissen um ihre Cybersicherheit. Damit gefährden sie nicht nur ihre persönlichen Daten und ihren professionellen Ruf im Internet, es kommt auch zu finanziellen Schäden. Das zeigt der Microsoft Computing Safety Index.

Das Internet wird von 80 Prozent der Deutschen zumindest gelegentlich genutzt. Neben den vielen Vorteilen werden nun auch die besonderen Gefahren der digitalen Kommunikation deutlich. Die Abhöraktionen der Geheimdienste haben das Vertrauen der Internetnutzer stark erschüttert, 80 Prozent halten ihre Daten für im Internet für unsicher, ein großer Teil misstraut zudem den staatlichen Stellen und der Wirtschaft allgemein.

Smartphones werden für Berufstätige immer mehr zum mobilen Büro. Vor allem Programme zur Verwaltung von Kontakten, E-Mail, Internet-Browser und Kalender werden von den Berufstätigen auf dem Smartphone genutzt. Dabei ist das Smartphone nur bei 20 Prozent vom Arbeitgeber gestellt, 40 Prozent nutzen ihr privates Smartphone zumindest gelegentlich beruflich.

Cloud Computing wird zunehmend in Unternehmen eingesetzt, auch wenn die NSA-Affäre einen kleinen Wachstumsdämpfer verursacht hat. In großen Unternehmen gehören Cloud-Lösungen schon zum Standard, wobei vor allem Private Cloud-Lösungen genutzt werden. Der größte Hinderungsgrund ist die Angst vor unberechtigtem Zugriff auf sensible Daten.

Die stark wachsende E-Learning-Branche profitiert vom Absatzboom bei Smartphones und Tablet PCs. Die technische Ausstattung für das E-Learning ist bei ihnen bereits gegeben, die Lern-Apps sind günstig oder sogar kostenlos.

Smartphone bieten viele vorinstallierte Programme, die der Hälfte der Smartphone-Nutzer auch ausreicht. Die andere Hälfte lädt sich zusätzliche Apps herunter, wobei der Anteil unter den jüngeren Nutzern deutlich höher ist. Es gibt Hunderttausende verschiedene Apps mit verschiedenen Funktionen, die über die App-Stores teilweise kostenlos, teilweise kostenpflichtig heruntergeladen werden können.

Cyber Security geht im Geschäftsalltag oft unter. Deloitte hat zehn Tipps zur IT-Gesundheit veröffentlicht. Diese umfassen z. B. die Entwicklung von Abwehrstrategien und Notfallplänen, die Sensibilisierung von Mitarbeitern und die Sicherheitstechnologien aktuell zu halten.

Die Informationsflut aus dem Internet ist nur noch für 14 Prozent der deutschen Nutzer belastend. Grund dafür ist die wachsende Erfahrung und technische Neuerungen und Verbesserungen, die das Eindämmen der Informationsflut ermöglichen. Mit der technischen Entwicklung in der Informationstechnologie wird die Auswertung und Aufbereitung der Informationen noch verbessert werden.

Die Qualität der CRM-Prozesse in Unternehmen birgt großes Optimierungspotenzial, gerade was die qualitative Steuerung und die Produktivität. Treiber für die Prozessoptimierung sind in erster Linie Ertrags- und Wettbewerbsbedingungen.

Jeder fünfte Deutsche hat Interesse an der Nutzung von 3D-Druckern. Diese sind mittlerweile auch für Privatpersonen erschwinglich. Die 3D-Modelle kann man entweder selbst erstellen oder auf Internet-Plattformen herunterladen.

Die ITK-Ausgaben in Deutschland pro Person lagen in 2013 bei 1477 Euro. Damit liegt Deutschland über den EU-Durchschnitt, aber immer noch hinter Japan, Großbritannien und den USA. Die ITK-Investitionen gelten als Indikator für die Entwicklung der digitalen Wirtschaft und Gesellschaft.

Bei ERP-Systemen ist gerade im Mittelstand wichtig, dass die Software nicht zu komplex und unübersichtlich ist, denn dann wird sie eher als Bremse denn als Unterstützung gesehen. Flexibilität, also dass sich die ERP-Software an die wachsenden Bedürfnisse anpassen lässt, ist der entscheidende Faktor bei der Wahl der Unternehmenssoftware.

Die Software-Entwicklung spielt angesichts der Veränderungen der Geschäftsmodelle von Unternehmen durch Mobile, Cloud, Social und Analytics eine sehr wichtige Rolle. Wichtig für den Erfolg ist, dass Entwicklung und Betrieb über den gesamten Entwicklungsprozess hinweg eng zusammenarbeiten. Ein Ansatz dafür ist DevOps.

Die NSA-Affäre hat in Deutschland dazu geführt, dass die Internetnutzer ihr Vertrauen in die Sicherheit ihrer persönlichen Daten im Internet verloren haben. 80 Prozent der deutschen Internetnutzer halten ihre Daten im Internet für unsicher. Mittlerweile ist die Furcht vor der Ausspähung durch staatliche Stellen größer als vor Cyber-Kriminellen. Die Politik muss hier tätig werden.

Die deutschen IT-Beratungs- und IT-Service-Unternehmen erwarten weiterhin eine positive Umsatzentwicklung bis 2018. Bei der Belegschaftsentwicklung gibt es Unterschiede, bei IT-Beratungsunternehmen steigt sie stärker als bei IT-Service-Unternehmen, was an den unterschiedlichen Graden von Zentralisierung, Standardisierung und Automatisierung liegt.

Die öffentliche Hand hat in 2013 mehr als 20 Milliarden Euro in Informations- und Kommunikationstechnik sowie Dienstleistungen investiert. Am höchsten waren die Ausgaben für IT-Dienstleistungen. Allerdings soll die öffentliche Hand beim Einkauf von IT-Hardware künftig sozialen Nachhaltigkeitskriterien mehr Beachtung schenken.

Investitionen in die Optimierung der IT-Sicherheit haben für 70 Prozent der europäischen Unternehmen höchste Priorität. Weitere wichtige Technologie-Trends sind Cloud Computing, Big Data, die Modernisierung der Infrastruktur und der Einsatz mobiler Geräte. Auf dem letzten Platz der zehn wichtigsten Technologie-Themen liegen Social Media.

Dank E-Cohesion können EU-Förderungen aus dem Strukturfonds in Zukunft komplett digital beantragt werden. Bisher müssen Fördermittelempfänger zahlreiche Dokumente in Papierform einreichen, die wiederum von den Verwaltungen verarbeitet und manuell in die eigenen Systeme eingegeben werden. Durch die digitale Beantragung verringert sich der Bearbeitungsaufwand, Zeit und Kosten können gespart werden und die Fördermittel früher freigegeben werden.

Der deutsche Mittelstand steht Cloud Services noch immer misstrauisch gegenüber, was einerseits auf anhaltender Unwissenheit auf Seiten der Anwenderunternehmen und andererseits dem Mangel an Transparenz auf Seiten der Cloud-Anbieter liegt.