Die Studie Enterprise Mobility von techconsult will das Thema Enterprise Mobility und die damit verbundenen Prozesse in Unternehmen ab 250 PC-Arbeitsplätzen beleuchten. Dafür wurden Entscheidungsträger des Bereichs Sales zu Enterprise Mobility befragt.

Bessere Leitungsbilanz mit Enterprise Mobility
Die Studie Enterprise Mobility 2015 belegt, dass die Leistungsbilanz von Sales-Abteilungen, die Enteprise Mobility in ihre strategische Vorgehensweise implementiert haben, in den letzten drei Jahren deutlich besser war als von Sales-Abteilungen, bei denen es keinen Enterprise-Mobility-Ansatz gibt oder nur vereinzelt entsprechende Anwendungen genutzt werden. Sales-Abteilungen mit umfassender Enterprise-Mobility-Strategie und entsprechenden Mobility-Lösungen verzeichneten eine Leistungssteigerung von 16 Prozent.

Sehr hoher mobiler Einsatz in Sales-Abteilungen, aber nicht bei allen Tätigkeiten
Mit 73 Prozent weisen die Sales-Fachabteilungen einen sehr hohen Enterprise Mobility-Einsatzgrad, der nur unter dem der IT-Fachabteilung liegt. Allerdings wird der Großteil der Enterprise Mobility nur teilweise genutzt, es sind nicht alle wesentlichen Tätigkeiten „mobilisiert“, vielmehr gibt es mobile Einzellösungen wie mobile Kontaktverwaltung oder mobile Routenplanung.

Nicht nur führende Marketing-Fachabteilungen mit hohen Mobil-Einsatzgrad
Mit hohen Werten von 72 bis 88 Prozent liegen die gängigen mobilen Office-Anwendungen wie mobiles Interent, Office-Textverarbeitung und Office Collaboration nur knapp hinter den „führenden“ Marketing-Fachabteilungen. Bei wichtigen Geschäftsanwendungen wie CRM, ERP oder Controlling ist die Mobilität der Sales-Abteilung höher als bei Marketing und HR. Die mobile Außendienst-Steuerung, bei der die Sales-Abteilung einen großen Vorsprung hat, ist ein Spezialfall. Die Nutzung im Sales ist natürlich höher, weil es hier auch mehr Mitarbeiter im Außendienst gibt als in den anderen Fachabteilungen. Insgesamt lässt sich also ein hohes Mobilitäts-Nutzungsniveau in den Sales-Fachabteilungen feststellen, Enterprise Mobility findet hier Akzeptanz und wird gezielt für die Geschäftsziele genutzt.

Kostenreduzierungsmöglichkeiten durch Enterprise Mobility Anwendungen
Das trifft auch auf die Kostenseite der Sales-Organisation zu. Enterprise Mobility-Anwendungen sorgen durch automatisierte Informationsbereitstellung und vereinfachte Kommunikation für deutliche Kostenreduzierungsmöglichkeiten für die hohen operativen Kosten aus mobilen Tätigkeiten. Dieser Meinung sind 54 Prozent der Sales-Verantwortlichen, der Gesamtdurchschnittswert aus allen Fachbereichen ist 47 Prozent.