B2B-Unternehmen investieren im Schnitt 43 Prozent ihres Marketingetats für Messen, ihre Social Media-Aktivitäten vor und während einer Messe sind aber kaum nennenswert. Dabei orientiert sich moderne Zielgruppenansprache im B2B-Umfeld an den Kommunikationswegen des Social Web. Das zeigt die Full-Service-Agentur F&H Public Relations in einem Whitepaper zur Messekommunikation unter Einsatz der Web 2.0-Kanäle.

Messeaktivitäten mit Social Media unterstützen
B2B-Unternehmen unterstützten ihre Messeaktivitäten im Zeitalter von Social Media kaum mit Web 2.0-Tools. Da aber immer mehr Messebesucher im Internet nach Informationen suchen, ist es besonders wichtig, die eigenen Messeaktivitäten auf ausgewählte Social Media-Kanäle auszuweiten. 55 Prozent der B2B-Unternehmen wollen ihr Messebudget in den nächsten Jahren konstant halten, 30 Prozent planen eine Erhöhung. Diese steigenden Messeaktivitäten werden jedoch meist auf den Corporate Websites kaum sichtbar gemacht. Hier finden sich oft nur die Messetermine eines Unternehmens.

B2B-Entscheider nutzen das Internet intensiv zur Informationsrecherche
B2B-Entscheider nutzen das Internet intensiv zur Informationssuche, nicht nur während eines Einkaufsprozesses und unabhängig von einer konkreten Kaufentscheidung. Besonders werden Fachcommunitys, Foren und die Websites der Unternehmen genutzt, während soziale Netzwerke, Video-Plattformen und Blogs immer noch eher unwichtig sind. Messeveranstalter haben im Kontrast zu vielen B2B-Unternehmen die Potenziale von Web 2.0-Kanälen erkannt. Sie veröffentlichen nicht mehr nur die Hallenpläne, sondern viele weitere nützliche Informationen. Da die meisten Messebesucher einen straffen Zeitplan haben, sind die Gespräche auf dem Messestand so effizient wie möglich gehalten, woraus sich die Notwendigkeit ergibt, den Messebesuchern über Social Media-Kanäle eine weitere Dialog-Möglichkeit zu bieten. Hier bleibt immer noch viel Potenzial ungenutzt.

Nicht alle Social Media-Kanäle für B2B-Unternehmen geeignet
Social Media ist nicht nur Facebook, sondern umfasst eine Vielzahl von Kommunikationstools. Nicht alle davon sind für die B2B-Kommunikation geeignet, einige sollten aber unbedingt genutzt werden. Beispiele hierfür sind ein Social Media-Newsroom mit aktuellen Berichten vor und während der Messe oder ein YouTube-Kanal, auf dem eine eigene Standtour veröffentlicht wird. Twitter ist ein leistungsstarkes Tool für Pressekonferenzen, Pressetours oder neue Produktdaten, da die Informationen zeitnah an die interessierten Zielgruppen ausgeliefert werden.