Zehn Thesen zur Zukunft von Social Media hat die Fachgruppe Social Media im BVDW e.V. veröffentlicht. Diese verdeutlichen die wichtigsten Veränderungen für die Fachbereiche Marketing, PR, Vertrieb, Kundenservice und Personalmarketing. Der damit verbundene Entwicklungsprozess erfordert eine maßgebliche Professionalisierung in den Unternehmen, damit die hohe Relevanz und Einflüsse von Social Media an die Unternehmenskultur und die internen Prozesse angepasst werden können. Die 10 Thesen können kostenlos auf der Website des BVDW heruntergeladen werden.

Social Media ist mehr als nur weiterer Werbekanal
Social Media ist für die meisten deutschen Unternehmen weit mehr als nur ein weiterer Werbekanal, weshalb auch die Zeit der Experimente mit Social Media für die meisten Branchen vorbei ist. Dafür werden die eigentlichen Prozesse rund um Social Media in der gesamten Organisation umso wichtiger. Ziel der Thesen ist die maßgebliche Mitgestaltung der für die Wirtschaft notwendigen Professionalisierung und gleichzeitig die Anlieferung eines wesentlichen Richtungsindikators aus der Unternehmensperspektive.

10 Thesen zur Zukunft von Social Media
Die zehn Thesen zur Zukunft von Social Media lauten wie folgt: Social Media etabliert sich als Querschnittsfunktion, setzt sich im Employer Branding durch, wird langsam Teil der Produktentwicklung, verändert klassischen CRM-Prozesse, benötigt zielgruppenspezifische Präsenzen, erfordert einheitliche Kennzahlen, beeinflusst Werbekampagnen, führt zur weiteren Aufwertung der internen Kommunikation, verändert die Unternehmenskultur und muss seine Effizienz noch deutlicher beweisen.