Während das Management Schlüsselwerte wie Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Qualitätsbewusstsein als wichtige Werte für das Unternehmen festlegen, können fast 50 Prozent der Fach- und Führungskräfte in Deutschland die Werte der eigenen Unternehmenskultur nicht benennen. Fast jedes dritte Management lebt die genannten Werte weder vor noch werden sie von den Mitarbeitern eingefordert. Das ist das Ergebnis der Studie „Managementkompass Wertmanagement“ von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut.

Kundenorientierung, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit wichtigste Unternehmenswerte
Die wichtigsten Werte, die die deutschen Führungsetagen für die eigene Unternehmenskultur festlegen, sind ausgeprägte Kundenorientierung (74 Prozent), Qualitätsbewusstsein (63 Prozent) und Zuverlässigkeit (53 Prozent). Aber trotz dem hohen Stellenwerts kommen die Werte nicht ausreichend in der Geschäftspraxis der Mitarbeiter an. In 25 Prozent der Unternehmen leben nicht alle Mitarbeiter die Werte des eigenen Unternehmens.

Funktionierendes Wertemanagement wichtig für geschäftlichen Erfolg
83 Prozent der Führungskräfte sehen ein funktionierendes Wertemanagement als wichtiges Element für den geschäftlichen Erfolg an. Die Schwächen in der Umsetzung sind häufig in der Kommunikation zu finden. Bei der externen Kommunikation können Programme für Corporate Responsibilty helfen, den Stakeholder die ökonomischen, ökologischen, sozialen und sonstigen Zielsetzungen der Unternehmenskultur nahe zu bringen. Beim internen Wertemanagement sollten Unternehmen die Mitarbeiter regelmäßig zur Auseinandersetzung mit den unternehmenseigenen Werten animieren. So beschäftigen sich die Mitarbeiter stärker mit den übergeordneten Unternehmenszielen und die Unternehmensphilosophie verbreitet sich besser.