Die branchenfremden Konkurrenten werden von acht von zehn Kreditinstituten als Bedrohung für das Kerngeschäft gesehen. Abgesehen von den klassischen Kredit- oder Zahlkartenunternehmen kämpfen auch neue Zahlungsdienstleister im Internet und Mobilfunk mit den Instituten um Marktanteile. Das zeigt die Studie „Branchenkompass 2011 Kreditinstitute“ von Steria Mummert Consulting zusammen mit dem F.A.Z.-Institut. Insbesondere Banken mit Firmenkundenschwerpunkt (77 Prozent) rechnen mit einer verschärften Wettbewerbssituation durch Kredit- oder Zahlkartenunternehmen. Diese Near-Banks bieten den Geschäftskunden neue Produkte an, die verglichen mit traditionellen Angeboten gezielten Mehrwert versprechen, wie virtuelle Kreditkartenlösungen, Business Cards oder Co-Branded Cards. In Konkurrenz zu den traditionellen Anbietern gehören zu den Angeboten in der Regel Waren- und Absatzfinanzierungen.

Internetzahlungssysteme sind ernst zu nehmende Wettbewerber
Internetzahlungssysteme wie PayPal, Moneybookers oder ClickandBuy sind für 49 Prozent der Entscheider besonders ernst zu nehmende Wettbewerber. Vor allen die Sparkassen sehen hier wachsende elektronische Konkurrenz im Zahlungsverkehr. Es folgen Bankingportale (47 Prozent). Diese bieten den Kunden an, ihre gesamten Kontoverbindungen zusammenzuführen.

Social Media und Peer-to-Peer-Plattformen als Wettbewerbsfaktor
Gut jeder dritte Banker sieht Social Media und Peer-to-Peer-Plattformen als bedeutenden Wettbewerbsfaktor. Derzeit dienen sie noch zur Vermittlung von Krediten und Zahlungen von privat an privat, zum Austausch von Anlagetipps und der Finanzierung erster Projekte und Zahlungen (Crowdfunding).

Handyzahlverfahren werden in Zukunft ernsthafte Wettbewerber sein
Die Bedrohung durch unabhängige Zahlungssysteme wie das SMS-Lastschriftverfahren mpass von Deutscher Telekom, Vodafone und O2, mobiles Zahlen für da Handyparken oder eGeld von XCOM ist noch eher gering. Aber jeder dritte Experte rechnet in Zukunft mit ernsthaftem Wettbewerb durch Handyzahlverfahren, z. B. wenn sich das Mobile Payment, das derzeit noch in der Pilotphase ist, sich global durchsetzt.