Die Online-Shopping-Laune der Kunden steigt weiter an, was die Online-Händler zu positiven Prognosen bezüglich der Umsätze animiert. Im August 2011 sind alle drei Indizes gestiegen, allerdings sollen die Indexwerte in den nächsten 12 Monaten sinken.

Online-Shopper haben im August viel bis sehr viel Geld online ausgegeben
Im stark verregneten August ist der s-KIX mit einem Plus von 1,6 Punkte auf 96,6 Indexpunkte und damit auf den höchsten Wert in 2011 gestiegen. Mehr als ein Drittel der Online-Shopper hatte im August hohe oder sogar sehr hohe Online-Ausgaben. Damit bestätigt der s-KIX für August die Ergebnisse der GfK-Konsumklimastudie. Gemäß dieser sind die deutschen Verbraucher der anhaltenden Turbulenzen an den internationalen Finanzmärkten konstant konsumfreudig. Ob Wetter-Frustkäufe oder der Flugticket-Kauf in die Sonne der Grund für die erhöhten Online-Ausgaben sind, lässt sich nicht feststellen. Fakt ist, dass die Umsätze der Online-Händler und Online-Dienstleister die Kauflaune der Konsumenten wiederspiegeln. Der e-KIX und der d-KIX stiegen im August auf 98,1 und 100,2 Punkte.

E-Commerce Index - e-KIX verliert in den nächsten 12 Monaten Indexpunkte
Die Erwartungen für die nächsten 12 Monate sind allerdings trotz der im August so positiven Stimmung nicht so groß. So verliert vor allem der e-KIX Indexpunkte und sinkt auf 95,6 Punkte. Die Ergebnisse des ifo-Geschäftsklimaindex zeigen ebenfalls, dass die deutschen Einzel- und Großhändler ihre Geschäftserwartungen für die nächsten sechs Monate deutlich gedämpft haben. Auch planen die Online-Shopper in den nächsten 12 Monaten deutlich geringere Ausgaben als im Juli 2011.

Internet Payment System: Sicherheit des Zahlungsverkehr sehr wichtig
Auch im August 2011 drehte sich die Monatsfrage um den Internet-Zahlungsverkehr und zwar um die wichtigste Eigenschaft eines Bezahlsystems. Die Sicherheit im Bestellprozess ist 48,7 Prozent der befragten Online-Händler am wichtigsten bei Bezahlsystemen. Für ca. jeden vierten Befragten ist die Übernahme des Zahlungsausfallrisikos durch den Anbieter die wichtigste Eigenschaft. Nur für 1,4 Prozent ist die Kontrolle über Kundendaten das wichtigste.