Die Gewinne des SaaS (Software as a Service)-Marktes sind noch nicht so groß, dass die Service Provider ihm große Aufmerksamkeit schenken, ganz zu schwiegen davon, Investitionen erwägen. Allerdings sollten sie gerade jetzt anfangen, strategische Entscheidungen in Bezug auf Software-as-a-Service treffen, da sie sonst den Trend zu verpassen drohen.

Kleiner Anbieter haben bereits Vorteil
Die Service-Anbieter müssen überlegen, ob sie SaaS nur als kleinen Teil des Geschäftsmodells einbinden, oder ob sie ein großes Service-Modell vorziehen. Die kleineren Anbieter haben hier bereits einen Vorteil, da die großen Dienstleister SaaS bisher nur wenig Beachtung geschenkt haben. Die kleinen neuen Ansätze machen das Wachstum viel einfacher, aber die traditionellen IT-Lösungsmodelle werden zu Opfern ihres eigenen Erfolgs. SaaS ist die Folge eines Reifeprozesses für Implementierung, Management und Softwareentwicklung. Die Entwicklung wird zunehmend industrialisiert, was die Service Provider zum Umdenken zwinge. Der Markt wird bis 2011 auf fast 20 Mrd. Dollar anwachsen.