Während die Server-Power von Unternehmen ständig zunimmt, werden relativ wenige Ressourcen für Innovationen eingesetzt. Das zeigt die „Globale IT-Management-Studie“ von TeamQuest. Rund 95 Prozent der IT-Führungskräfte halten eine angemessene Performance-Analyse und IT-Optimierung für maßgebliche Erfolgsfaktoren eines Rechenzentrums. Aber nur 22 Prozent davon sind in der Lage, den Zeitpunkt und/oder die Effekte eines prognostizierten Szenarios vorherzusagen und die nötigen Schritte zur Problemlösung für ihre IT-Organisation zu benennen.

Großteil der Arbeitszeit für unvorhergesehene IT-Probleme und tägliche Wartung
Die Studie zeigt u. a. die Ressourcenverteilung in IT-Abteilungen. So haben Mitarbeiter für die Optimierung der unternehmensinternen IT-Services, z. B. Anwendungs- und Serveroptimierungen, nur etwa zehn Prozent ihrer Arbeitszeit zur Verfügung. Die meiste Zeit entfällt auf die Lösung unvorhergesehener IT-Probleme und die tägliche Wartung und Verwaltung. Für 93 Prozent der Befragten ist eine angemessene IT-Optimierung und Performance-Analyse eine gesteigerte IT-Effizienz, was 74 Prozent der IT-Führungskräfte, die schon IT-Optimierung und/oder eine geeignete Performance-Analyse nutzten, genauso sehen.

Häufigstes unvorhergesehenes IT-Problem: Netzwerkausfall oder -Verlangsamung
Nur zehn Prozent der Arbeitszeit entfallen auf die Verbesserung der unternehmensinternen IT-Services, während die Lösung eines unvorhergesehenen Problems im Schnitt drei Stunden Zeitaufwand bedeutet. Das häufigste unvorhergesehene IT-Problem ist die Verlangsamung oder der Ausfall von Netzwerken (42 Prozent), gefolgt von schlechter Anwendungsperformance und Verfügbarkeitsproblemen (je 37 Prozent), Hardwarefehlern und /-defekten (36 Prozent) sowie unerwarteten Änderungswünschen (34 Prozent).

IT-Optimierung oder Performance-Analyse für mehr Effizienz im ganzen Unternehmen
Durch eine angemessene IT-Optimierung oder Performance-Analyse lassen sich die IT-Effizienz (93 Prozent) und die Produktivität bei IT-unterstützten Geschäftsprozessen (89 Prozent) steigern. Auch die Mitarbeiterproduktivität (88 Prozent) und die Kosteneinsparungen steigen (87 Prozent). Dafür verringert sich das gesamte IT-Risiko (73 Prozent). Zu den Vorteilen von effizienter IT-Optimierung und Performance-Analyse zählen die Befragten weniger Ausfälle (62 Prozent), höhere Produktivität (61 Prozent), geringerer Ressourcenaufwand für unvorhergesehene Probleme (53 Prozent) und die Bestätigung der besseren IT-Effizienz (74 Prozent).

Probleme bei der Administration virtueller Maschinen
Zu den Problemen bei der Administration virtueller Maschinen gehört, dass es keine angemessene Verwaltung gibt (83 Prozent), das Risiko bei der Administration virtueller Maschinen ohne angemessene Planung (90 Prozent) und dass ein niedrigeres IT-Risiko durch angemessene Administration angenommen wird (74 Prozent). Cloud-Ausfälle können zu unternehmenskritischen Problemen führen, dadurch, dass sie vorkommen (63 Prozent) und weil die unzureichende Kapazitätsplanung die Ausfälle verursacht (49 Prozent). Durch IT-Optimierung und Performance-Analyse können Ausfälle möglicherweise verhindert werden (65 Prozent).