Facebook wird von 32 Prozent der deutschen Unternehmen in der Kommunikation genutzt, sie betreiben eine oder mehrere eigene Facebook-Seiten. Ebenso haben die Netzwerke Xing, Google+, LinkedIn und die VZ-Netzwerke eine hohe Relevanz für die Wirtschaft. Genutzt werden die sozialen Netzwerke für den Kontakt zu Kunden, die Gewinnung neuer Mitarbeiter oder zur Markenpflege. Das zeigt eine aktuelle Studie des BITKOM, die untersucht hat, wie und in welchem Maße Unternehmen soziale Medien einsetzen.