Marketing-Controlling - Erfolgsmessung von Marketing
Das Marketing Controlling des Unternehmensmarketings sowie die Erfolgsmessung von einzelnen Marketingmaßnahmen sind wichtig, um die Wirksamkeit und den Erfolg des Marketings sicherzustellen. Unsere Marketingberatung unterstützt unsere Kunden beim Aufbau eines Marketing Controllings oder führt das Marketing Controlling in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Marketing und Controlling für unsere Kunden durch.

Marketing-Controlling unterstützt die Zielerreichung des Marketings
An die strategische Marketingplanung schließt sich die Aufgabe an, die verschiedenen Marketingziele durch geeignete Marketingmaßnahmen zu erreichen. Die Zielerreichung der Marketingmaßnahmen kann nur durch ein funktionierendes Marketing Controlling erfolgreich gemessen werden. Unsere Marketingberatung schlüsselt auf, wie stark die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Kundenloyalität oder die Markenbekanntheit des Unternehmens Einfluss auf den Umsatz  hat.

Zu den Leistungen unserer Marketingberatung im Marketing Controlling gehören im Detail: 

• Optimierung des Marketing-Budgets
• Erfolgsmessung des gesamten Unternehmensmarketings,
• Beurteilung der Marketingausgaben
• Erfolgsmessung von einzelnen Marketingmaßnahmen (wie z.B. Mailings, Messen, Telefonmarketing, Internet Marketing, Online Werbung, Printwerbung)
• Messung des Kundenwerts - Customer Lifetime Value (CLV)
• Ermittlung der Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität
• Einfluss der Marketing-Maßnahmen auf den Wert des Unternehmens
• Absatzchancen von neuen Produkten und Produktverbesserungen messen

Messbares Marketing Controlling statt Baucheinschätzung
Wir lassen unsere Kunden nicht mit Baucheinschätzungen bei der Produktentwicklung alleine, sondern testen mit fundierten Methoden die Absatzchancen von Produktideen. Wir stellen durch ein frühzeitiges Marketing Controlling den Erfolg von Marketingkampagnen – u.a. Mailings, Messe, Telefonmarketing – und den Einfluss der Marketingmaßnahmen auf den Erfolg und den Wert eines Unternehmens fest.

Unsere Marketingberatung gibt Antworten auf Fragen des Marketing Controllings:

• Erhöht eine höhere Kundenzufriedenheit wirklich unseren Absatz?
• Ist das letzte Mailing für die höheren Verkaufszahlen verantwortlich oder war es die letzte Messepräsentation?
• Hängt die Höhe des Umsatzes von der Zahl der Kundenbesuche ab?
• Wie wird sich der Absatz ändern, wenn die Werbung verdoppelt wird?
• Ist die Printwerbung oder die Online-Werbung für die Umsätze verantwortlich?
• Reicht es aus, den Absatz an den Werbekosten zu beurteilen oder haben auch der Preis und die Zahl der Vertreterbesuche einen Einfluss auf den Absatz?
• Wie lässt sich die Entwicklung des Absatzes in den nächsten Monaten prognostizieren?
• Wie erfasst man die Wirkungsverzögerung der Werbung?
• Wie wirkt sich eine Preiserhöhung von 15 % auf den Absatz aus, wenn gleichzeitig die Werbeausgaben um 10 % erhöht werden?
• Welchen Einfluss hat ein Markenname auf die Absatzzahlen?
• Welchen Einfluss haben die Marketingmaßnahmen auf den Wert des Unternehmens?

Erfolgsmessung ist im Marketing möglich
„Waren die Marketing-Maßnahmen erfolgreich?“ oder „Ist die aktuelle Werbeanzeige ausschlaggebend für die hohen Verkäufe im letzte Monat?“, sind typische Fragestellungen von Unternehmen zur die Beurteilung der Marketing-Ausgaben. Der zunehmende Wettbewerbsdruck zwingt Unternehmen, ihre Marketingausgaben kosteneffizient zu gestalten und die Leistung zu optimieren. Die Erlöse aus einzelnen Marketingmaßnahmen sind oftmals auch wegen des Verbundeffekts jeder Marketingmaßnahme und zeitlicher Verzögerungseffekte nicht eindeutig überschaubar. Unsere Marketingberatung kann über moderne Verfahren im Marketing Controlling den Erfolg der einzelnen Marketing-Maßnahmen messen. Dadurch können wir die Marketingkosten unserer Kunden senken und zugleich die Leistung des Marketingbudgets steigern.