Telefongespräche werden zunehmend über das Handy und seltener über das Festnetz geführt. Im letzten Jahr ist die Summe aller in Deutschland aus dem Festnetz abgehenden Gesprächsminuten um 2 Prozent auf 191 Milliarden gesunken. Damit hat jeder Deutsche 2011 durchschnittlich 39 Stunden via Festnetz telefoniert. Insgesamt hat jeder Deutsche rund 60 Stunden mit Telefonieren verbracht. Das berichtet der BITKOM basierend auf aktuellen Daten der Bundesnetzagentur. Noch macht das Festnetz zwei Drittel der Gesprächszeit in Deutschland aus, aber aufgrund technologischer Innovationen, steigender Mobilität und günstiger Tarife wird der Mobilfunk auch in der Sprachtelefonie immer wichtiger werden. Die Zahl der aus dem Mobilfunk abgehenden Gesprächsminuten ist von 2009 auf 2010 um rund 10 Prozent gestiegen.

Festnetztelefonie verlagert sich hin zu DSL- oder Kabelfernsehnetzen
Auch im Festnetz findet ein Wandel statt, denn klassische Telefonnetze und Schmalbandnetze wie analoge Anschlüsse oder ISDN werden weniger genutzt. Stattdessen telefonieren Verbraucher zunehmen über DSL- und Kabelfernsehnetze sowie IP-basierte Telefondienste. In 2010 hatten die über IP-basierte Dienste abgewickelten Gesprächsminuten einen Anteil von 21 Prozent, in 2009 waren es erst 18 Prozent. In den nächsten Jahren wird einen kontinuierlichen Anstieg der IP-basierten Netze geben, vor allem im Neukundengeschäft.

Rückgang der Festnetztelefonie verläuft in anderen Ländern schneller
Der Rückgang der Festnetztelefonie vollzieht sich in Deutschland langsamer als in anderen Ländern. Nur 12 Prozent der deutschen Haushalte telefonieren nur per Handy, womit Deutschland im europäischen Vergleich auf den hinteren Rängen liegt. Nur wenige Deutsche möchten komlett auf das Festnetz verzichten. Preiswerte Bündelprodukte mit Flatrates für Festnetztelefonie und schnelle Internetverbindungen per DSL sind sehr beliebt, mehr als die Hälfte der Festnetzkunden nutzt solche Produkte bereits.

Unterschied zwischen IP-Technologie und Internet-Telefonie
Telefonieren über IP-Technologie ist nicht dasselbe wie Internet-Telefonie (Voice-over-IP). Bei IP-basierten Telefonanschlüssen werden die Gespräche zwar technisch über das Internet-Protokoll abgewickelt, aber das Gespräch wird abgeschottet vom normalen Internet-Verkehr im Netz weitergeleitet, wodurch die notwendige Sprachqualität und Sicherheit grundsätzlich gewährleistet sind. Bei der Internet-Telefonie hingegen werden die Gespräche als Datenpakete über das öffentliche Internet verschickt.