Der BVDW hat einen Leitfaden zum Einsatz von Social Software in Unternehmen veröffentlicht: „Enterprise 2.0 - Social Software in Unternehmen“. Der Leitfaden weist auf notwendige kulturelle Veränderungen hin und gibt Informationen zu den rechtlichen und organisatorischen Grundlagen für Arbeitsprozesse, Strategie und Führungsfragen. Außerdem werden 20 Plattformen und Anbieter für Social Software vorgestellt.

Nachfrage nach Social Software wächst
Die Nachfrage nach Social Software steigt in deutschen Unternehmen stark an, was insbesondere an der effizienten Kommunikation, Interaktion und Kollaboration innerhalb der Organisation liegt. Themen sind die Professionalisierung und Prozessmigration im und außerhalb des Unternehmens. Am meisten genutzt werden Analyse & Monitoring, Beziehungs- und Wissensmanagement oder Marketingunterstützung. Der neue Leitfaden zeigt die strategische Herangehensweise an Social Software auf und unterstützt Unternehmen bei den damit einhergehenden Veränderungen in ihrer Organisation.