Besonders durch Bezahlsysteme im Internet fühlen sich 57 Prozent der Entscheider in Kreditinstituten in Deutschland und Österreich bedroht. Im Jahr zuvor waren es nur 51 Prozent. Dies ist das Ergebnis der Studie „Branchenkompass 2012 Kreditinstitute“ von Steria  Mummert Consulting und dem F.A.Z.-Institut.

Konkurrenzdruck in der Bankenbranche
Die Bankenbranche steht immer mehr Banken unter Konkurrenzdruck durch branchenfremde Unternehmen. Diese Firmen benötigen keine Banklizenz, da sie nur Teilbereiche der traditionellen Banken übernehmen, wie Zahlungsabwicklung oder Kreditvergabe. Besonders die neuwertigen Bezahlsysteme setzen die Banken unter  Druck aber auch Internetanwendungen wie PayPal, externe mobilfunkbasierte Bezahlsysteme, Social Media  und Peer-to-Peer-Systeme stellen eine Konkurrenz dar.

Bankenbranche muss sich verändern um im Wettbewerb zu bestehen
Die Bankenbranche muss sich verändern und neue Systeme mit einbeziehen, wie beispielsweise M-Payment-Systeme und eine Zusammenarbeit mit Telekommunikationsunternehmen in Betracht ziehen. Allerdings sollten Banken die unmittelbare und vertrauensvolle Kundenbeziehung als Kernkompetenz beibehalten. Branchenfremde Unternehmen haben es erfolgreich geschafft ihre Innovationen mit kundenfreundlichen Dienstleistungen zu verbinden. Beispiele hierfür sind Bezahlsysteme, die durch die Kombination von Smartphone und Bankkarte ein unkompliziertes bezahlen ermöglichen. Die Banken sollten sich also beeilen um mit diesen neuwertigen Technologien Schritt zu halten und im Wettbewerb nicht unter zu gehen.