Die Marktbeobachter von Gartner haben 1400 IT-Leiter auf der Welt befragt, wie sie die Zukunft für ihren Bereich sehen. Sie erwarten, dass das Budget um rund 3 Prozent anwachsen werde. Weiterhin gaben sie an, dass ihnen durchschnittlich 90 Millionen Dollar im Jahr zur Verfügung stehen. Während zwei Drittel der befragten Unternehmen in diesem Jahr schneller wachsen wollen, sehen die deutschen CIOs eher einen Rückgang des Budgets auf sich zukommen.

Trendwende in Deutschland erst in drei Jahren erwartet
Während die deutschen CIOs das Problem Wettbewerb an erste Stelle setzen, belegt es weltweit nur den sechsten Platz. Die Gartner-Analysten erwarten eine Trendwende zum Wachstum in Deutschland erst 2010. Kurzfristig betrachtet, also nur für 2007, sind für die CIOs in Deutschland die wichtigsten Themen auf der Technologieebene Unternehmensanwendungen, Service-orientierte Architekturen und Business Intelligence.

Langfristig investieren, statt riskante kurzfristige Projekte zu realisieren
Die CIOs lassen sich offenbar nach wie vor von kurzfristigen IT-Dienstleistungen binden. Aber die Unternehmensleiter fordern, dass die Wettbewerbsfähigkeit und das Wachstum verbessert werden, damit neue Kunden gewonnen und gebunden werden können. Diese Entwicklung könnte auf längere Sicht gefährlich werden für die IT und ihre Leiter. Bei der Erfüllung dieser Forderungen genügt es nicht länger, operative Ergebnisse zu optimieren oder Prozesse zu automatisieren.

Starke Diskrepanzen zwischen Zielen der CIOs und der Geschäftsleitung
Im Jahr 2007 wird der Erfolg vor allem daran gemessen, ob man neue Kunden generieren und halten kann. Deshalb ist es für die Geschäftsleiter von größter Bedeutung, dass die Geschäftsprozesse verbessert werden. Für die CIOs hingegen ist es von größter Wichtigkeit, dass die Qualität der IT-Dienstleistungen nicht zu kurz kommt. Während die Geschäftsleitung Kostenkontrolle erwartet, ist IT-Governance für die CIOs von größerer Bedeutung. Diese Abweichungen könnten Spannungen verursachen und die Glaubwürdigkeit der CIOs untergraben.

Fazit
Den CIOs steht eine Menge Geld zur Verfügung und sie rechnen sogar damit, dass ihr Budget noch anwachsen wird. Die Ausnahme bilden hier die deutschen CIOs. Allerdings sind die Geschäftsleiter der Unternehmen nicht mit der Art, mit der die CIOs das Geld ausgeben, zufrieden. So fordern sie, dass die Geschäftsprozesse optimiert werden, um neue Kunden zu generieren und zu binden. Hier fangen die Probleme zwischen CIOs und Geschäftsleitern an, denn die CIOs stellen die Qualität ihrer IT-Dienstleistungen in den Vordergrund. Auch bei den Kosten sind sich die beiden Seiten nicht einig. Dies könnte vermehrt zu Spannungen führen und die Glaubwürdigkeit der CIOs in Frage stellen.