Eine weitere Komponente der Corporate Identity ist die Kommunikation. Zwar kommuniziert ein Unternehmen auch über Verhalten und Erscheinungsbild, aber die Kommunikation ist dennoch ein nicht zu vernachlässigender Teil. Sie ist der flexibleste Part der Corporate Identity, denn sie kann zwar anlaßbedingt und kurzfristig eingesetzt werden, aber auch langfristig und strategisch geplant. Es ist aber darauf zu achten, dass die Kommunikation nicht nur auf den Anlaß und darauf, was der Kunde hören will, ausgerichtet ist, sondern immer im Rahmen der Corporate Identity bleibt.