Dienstleister für CRM Unternehmenssoftware
Als integrierte Unternehmensberater und IT-Dienstleister für CRM (Customer Relationship Management) Lösungen beraten wir kleine und mittelständische Firmen (KMU) bei der Entscheidung für eine CRM Lösung und unterstützen sie bei der Softwareeinführung und Optimierung von CRM Lösungen im Unternehmenseinsatz.

CRM Lösungen für erfolgreiches Kundenmanagement
Customer Relationship Management Systeme (CRM) unterstützen Unternehmen vor allem beim Kundenbeziehungsmanagement durch Lösungen zur Kundenanalyse, Kundenpflege, Kundenbindung und Kundengewinnung. CRM Systeme bestehen daher häufig aus Modulen für analytische (mit Ermittlung des CLV - Customer Life Time Values) und operative (mit ABC-Analysen, Cross-Selling, Marktsegmentierung) CRM-Funktionen sowie ein Kommunikations- und Kontaktmanagement (mit Adressen und Kommunikationsjournal).

Unsere CRM Beratung bietet u.a. Dienstleistungen für folgende sehr unterschiedliche CRM Lösungen an:

• Microsoft Dynamics CRM
• Lexware Kundenmanager
• Sage CRM
• SugarCRM
• webbasierte Software-as-a-Service CRM SaaS Lösungen

Optimale CRM Systeme für Ihre Bedürfnisse
Unsere CRM Beratung wählt abgestimmt auf Ihre Anwendungsbedürfnisse die optimale CRM Lösung gemeinsam mit Ihnen aus. Als CRM Dienstleister optimieren wir die CRM Software auf Ihre Geschäftsprozesse und führen die CRM Lösung erfolgreich im Unternehmen ein.

Ihre Vorteile durch unsere CRM Unternehmensberatung und Dienstleistungen:

• unabhängige CRM Beratung
• Integration der CRM Lösung in das Geschäftsprozessmanagement und IT Strategie
• Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse durch CRM Lösungen
• Zielgerichte CRM Einführung zum schnellen Produktiveinsatz

Unsere Leistungen als Ihr CRM Berater und Dienstleister für den Mittelstand:

• ganzheitliche CRM Beratung und Dienstleistungen
• Entscheidungsunterstützung & Auswahl der CRM Lösung
• Einführung
• Installation und Konfiguration
• Schulungen und Produkttraining für Marketing und Vertrieb
• Nutzenoptimierung bis zur Optimierung der Geschäftsprozesse durch CRM.
  
• CRM Hosting / CRM zur Miete (CRM-as-a-Service)
  
• Ergänzende Marketingleistungen: Marketingberatung, Planung des Marketing Mix, Internet Marketing
  
• Weitere Unternehmenssoftware Lösungen und Dienstleistungen:
• Content Management Systeme (CMS)
• Enterprise-Resource-Planning (ERP Systeme)
• E-Commerce Systeme
• Online Shops
• E-Payment / IPayment 
  
• Weitere IT Beratung und Dienstleistungen:
  E-Business, IT Strategie, IT Service Management, IT Geschäftsprozessoptimierung & IT Prozessmanagement, IT Outsourcing, IT Infrastruktur, IT Geschäftsoptimierung, Cloud Computing / Software-as-a-Service (SaaS)