Business Process Management (BMP) ist die Verbindung zwischen der Unternehmensstrategie und der unterstützenden IT. Moderne Business Process Management-Werkzeuge dienen fast allen großen Unternehmen zur Dokumentation und Simulation ihrer Geschäftsprozesse. Kleine und mittlere Unternehmen hingegen sind hier eher zurückhaltend. Der BITKOM (Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien) hat jetzt einen Leitfaden zum Thema Business Process Management und Service-orientierten Architekturen (SOA) veröffentlicht. In dem Leitfaden werden die Grundlagen des Business Process Managements vorgestellt, außerdem verschiedene technische Werkzeuge und Methoden, mit denen sich Kosten reduzieren und die Kundenorientierung erhöhen lassen. Die Zielgruppe sind BMP-Anbieter und –Anwender, vor allem kleinere und mittlere Unternehmen. Der kostenlose Leitfaden will Unternehmen helfen, ihre Organisation anzupassen und bei der individuellen Auswahl von Werkzeugen und Technologien unterstützen.

Markt für BPM-Lösungen hat große Wachstumschancen
Da KMUs zunehmen häufig und eng mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten und die Wertschöpfung somit vermehrt firmenübergreifend stattfindet, werden auch sie BPM verstärkt einsetzen. Die aktuellen BPM-Systemen ermöglichen den Entwurf, die Simulation und die Änderung von Geschäftsprozessen, außerdem die Auswertung und die Verknüpfung mit SOA-Software. Etwa jedes achte Unternehmen nutzt diese hoch integrierten BPM-Werkzeuge bereits, der Markt birgt große Wachstumschancen. Das weltweite Gesamtmarktvolumen für BPM-Werkzeuge und Integrationsdienstleistungen soll auf über vier Millionen Dollar wachsen.