Der Erfolg der Smartphones beruht vor allem auf den vielen Einsatzmöglichkeiten der mobilen Software, wie eine globale Expertenumfrage zur „Digitalen Revolution“ vom Global IT Forum des global Think Tank Diplomatic Council und der Software AG zeigt. Der App Store ist der Mittelpunkt der mobilen Revolution, da er eine Herausforderung für Kreativität der Softwareentwickler auf der ganzen Welt ist. 88 Prozent der Befragten sind sicher, dass der Erfolg der Smartphone-Branche dem breiten Spektrum der verfügbaren Software zu verdanken ist. Auch wenn das Design, die Displaygröße oder die Größe der Geräte viel diskutiert werden, geht es doch im Grunde und die Funktionalitäten durch Apps und die Bedienungsfreundlichkeit der Software.

Wesentliche Faktoren für Erfolg von Smartphones
73 Prozent der Befragten sehen die Bedienungsfreundlichkeit als einen Schlüsselfaktor für den Erfolg von Smartphones. 71 Prozent (Mehrfachnennungen waren erlaubt) betrachten „attraktive Gehäusetypen“ als wichtigen Faktor, 55 Prozent sehen im Zusammenspiel aus Hard- und Software für einen Erfolgsfaktor. Für 51 sind die „geschickten Marketingstrategien der Hersteller“ und für 67 Prozent die damit zusammenhängenden kurzen Lebenszyklen der Smartphones ausschlaggebend für den Erfolg.